业内揭秘：服务乱象 与“三无”公司

业内揭露：服务乱象 与“三无”公司家政卡筹办着更容易用时难 疯狂的家政行业引起问题多多“拖延时间”、“幸大约不上门”、“临时涨价”成滋扰热点核心提醒近几年，家政服务已由奢华消费，变为了普通消费，走出了寻常百姓家，家政服务行业渐渐疯狂。然而自2012年至今，本报热线平台完全每月都会收到有关家政行业的滋扰。据记者调查找到，家政行业滋扰的主要集中于在“拖延时间”、“幸大约不上门”、“临时涨价”等问题上。

【市民遭遇】家政服务乱象让消费者叫苦接连 案例一：价格说涨就上涨，活腊得还很差市民贾先生手中持有人一张5000元的家政卡，用时却叫苦接连。2012年，工作人员上门为其办理了家政卡，办理时没投协议，更加没叮嘱卡的有效期。前期用于家政卡还一挺成功，直到有一次，家政人员上门做到保洁时告诉他贾先生，服务价格下调了，结账时必须补足差价。对方还告诉他，要想要之后享用优惠价格，必需一段情差使5000元。

贾先生不得已地说道，卡里有2000多元的余额，还让往里录钱，这过于不合理了吧？“不续钱，对方天天打电话催。”不过，考虑到价格的实惠，贾先生最后还是录了5000元，但这事儿一直都让他实在兹憋屈。“缴了钱，把活干好，咱也不说啥，可问题没想到接二连三经常出现。”贾先生说道，特别是在是寒暑假期间，家政公司为首来工人，很多都是打短工的大学生，干起活来，手尤其生疏，清扫不整洁不说道，还兹耽搁事儿，“告诉他们一挺不更容易的，也就睁一只眼闭一只眼，不在乎那么多了。

”案例二：家政人员隆着不回头让续卡 网友“铁马星戈”专门从事翻新行业，对打磨地板的价格，也略为有理解。前些天，朋友无意间的一句话，让他实在“家政行业过于暴利了”，“100多平米的房子，打磨地板，竟然花上了两千多块，清除个窗帘，花费600多元，过于不可思议了！”网友“铁马星戈”说道，他朋友去年筹办了一张价值10000多元的家政卡，没用过几次，今年3月就只剩2000多元了，原本朋友就让把卡用完了，仍然续办了，但家政人员做完保洁后，就隆在朋友家不回头，“说道好听话让续卡，气得朋友平想要报警。”网友“铁马星戈”说道，为去找对方离开了，朋友不得已拿走几千块钱，办理了续卡业务。【网络调查】家政服务让网友们“很伤势”记者以“筹办家政卡”为由，拨通了街头小广告上留给的家政公司的电话，对方直言2000元的家政卡，说道这种卡最昂贵，当记者说道，想办张低廉点的卡，对方仍坚决引荐2000元家政卡。

根据企业QQ发动了一个关于家政服务行业顾客满意度的小调查，共计31位网友参予，除9名网友称之为，未曾与家政公司打过交道外，其余网友皆回应，家政服务让他们很伤势。网友“草上飞来”回应，家政公司都不专业，随便去找临时工，不培训竟然上岗。

网友“风雪夜归人”堪称直言，“我从不信任家政公司。”此外，把去找月嫂托上日程的网友“云峰”心里仍然犯嘀咕，“想去找个月嫂，但不告诉该留意点啥，听闻月嫂给孩子喂安眠药，过于可怕了！” 【业内揭露】出租一间民房筹办一张许可家政公司就开业了 陈先生是家政行业的“权利工作者”，目前已从业10年之久。

他没自己的公司，但平时与家政公司特熟，说白了，就是对方打个电话，他就去挣钱，挣个艰辛钱。据陈先生透漏，现在很多小型家政公司，都是空壳公司，投资点钱，出租一间民房，办张营业执照，家政公司就算开业了，公司基本没有人手，接活了他们就不会去找工人，借此花钱差价，跟他一起挣钱的工友，有的就早已自己进家政公司了。同时，陈先生还称之为，顾客持有人的家政卡，一般都按小时收费，所以工人在挣钱时，就蓄意拖延时间，原本一个小时的活，硬要腊两个小时。

网友“林居”曾多次有过在家政公司打零工的经历，在他显然，家政公司常常明知于自己的员工，比如，挣钱不给工钱，或给定扣住工资，生活没有了确保，就不能请辞，另谋出路。【市场现状】家政行业门槛较低杜绝不少“三无”公司 郑州市家庭服务业协会秘书长郑翔回应，随着生活水平的提升，更加多的市民都想要从繁复的家务中瓦解出来，并且也有了这样的经济能力。据郑州市家庭服务业协会不几乎统计资料，2009年，郑州市大规模正规化的家政企业有750多家，家政从业人员多达10万至12万人次。

这么多家政公司，必须门槛吗？郑翔说道，原本还必须获取3万元的注册资金，才能办理营业执照，现在不必须注册资金就可以必要进公司了，不少人看见商机，争相投资接踵而来了小型家政公司。“一间房，一部电话，一张桌子，就是一个家政公司。”郑翔说道，“不过，现在早已有人大代表建议提升家政行业的管理制度门槛了，这个问题我们正在研究。

”现在可观的家政服务市场杜绝了不少“三无”家政，他们没相同的办公场所和行业管理制度申请，更加没隶属于公司，单凭熟人讲解，或私下接活，服务质量没确保，一旦与雇员再次发生摩擦，无法承担责任，“数量也无法统计资料。”郑翔说道。那么，家政从业人员必须持证上岗吗？记者查询了2009年发布的《郑州市家庭服务业管理办法》，其中第二章第十一条规定，“倡导经营者招用获得职业资格证书的人员专门从事家庭服务。

国家规定持证上岗的岗位，从业人员应该获得适当的资格证书。”回应，郑翔直言，目前，除了对个别技术工种，如月嫂、高空作业人员及维修工等有硬性的规定外，其余像家庭保洁、室内公共卫生照顾等都没有强迫拒绝，“单从‘倡导’就可以显现出，主要是希望，不是强制执行。”郑翔说道。

实质上，一些小型家政公司，获取的只是中介服务，他们不会去找流动性的工人专门从事家政服务，寒暑假期间打零工的大学生，建筑工地的工人，在冬天没有做生意时，就不会客串一下保洁的活。郑翔建议市民，自由选择家政公司时，一定要再行想到营业执照，千万不要被“三无”公司所欺骗，尽可能去找正规化、大型的家政公司。

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